problema con notificación constante de que no reconoce un dispositivo A515-54

Ana310814
Ana310814 Member Publicaciones: 2 New User
editado diciembre 2023 en Laptops

Hola… mi notebook tiene una notificación constante de que no reconoce un dispositivo y no tiene absolutamente nada conectado.. ni mouse ni teclado… este ruido es muy molesto ya que cada 5 segundos aparece… alguna ayuda por favor? Todavía está con la garantía, pero no he logrado comunicarme. Gracias


[Titulo editado para aclarar pregunta principal]

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Hola @Ana310814 puedes decirme o poner una captura del administrador de dispositivos para saber si muestra algún error?

    ¿Qué versión de Windows tienes instalado?

    Un saludo.

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  • Ana310814
    Ana310814 Member Publicaciones: 2 New User

    windows 11.

    Sale un error en un dispositivo usb pero no es posible desintalar o inhabilitar.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Es posible que algún dispositivo USB que conectaras recientemente no se haya desconectado correctamente, repasa los dispositivos USB ocultos y elimina aquellos que no estén ya en uso con el siguiente procedimiento:

    Tecla Windows + R y escribes:

    cmd

    enter

    en la ventana de comados, escribe o copia y pega:

    set devmgr_show_nonpresent_devices=1

    enter

    start devmgmt.msc

    enter

    Ver - Dispositivos ocultos - Controladoras de bus serie universal (USB)

    Un saludo.

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