Mal funcionamiento de los puertos thunderbolt en el Acer Predator Helios 16
Alguien tiene algún problema de funcionamiento de los puertos thunderbolt en el Acer Predator Helios 16 con Windows 11 profesional? al conectar cualquier unidad de almacenamiento.
Respuestas
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Hola @EMILIO_IN_VA a la espera de respuestas, puedes indicar por favor el modelo exacto del equipo?
Comenta por favor que problema tienes exactamente.
Un saludo.
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Hola,
Pues que con gran estupefacción compruebo que cuando voy a conectar un disco extraible ssd a mi flamante portátil Acer predator Helios 16 por los puertos thunderbolt en Windows 11, lo reconoce y lo enciende y apaga dos o tres veces para terminar desconectandolo definitivamente y dejar de detectarlo. A través del puerto usb 3.2 no hay problemas de conexión. He comprobado los cables, distintos dispositivos y he instalado los drivers del fabricante y nada de nada.
Saludos
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¡Hola! ¿Has comprobado si aparece algún controlador con problemas en el administrador de dispositivos?
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si, he comprobado el administrador de dispositivos y todo funciona correctamente
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El thunderbolt es de alta velocidad, que disco es? puede que no se entienda bien con ese tipo de puertos.
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He conectado un simple pendrive pero también un disco Solido interno en una carcasa externa muy rápido y el resultado sigue siendo el mismo. La unidad parpadea unas tres veces a lo largo de unos 15 segundos y acaba desconectado.
Al comprobar todo de forma tan exhaustiva lo que yo pienso
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¿Cuál es el modelo exacto del equipo?
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Intente actualizar su BIOS y los controladores del chipset.
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