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Mal funcionamiento de los puertos thunderbolt en el Acer Predator Helios 16
EMILIO_IN_VA
Member Publicaciones: 4 New User
Alguien tiene algún problema de funcionamiento de los puertos thunderbolt en el Acer Predator Helios 16 con Windows 11 profesional? al conectar cualquier unidad de almacenamiento.
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Respuestas
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Hola @EMILIO_IN_VA a la espera de respuestas, puedes indicar por favor el modelo exacto del equipo?
Comenta por favor que problema tienes exactamente.
Un saludo.
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Hola,
Pues que con gran estupefacción compruebo que cuando voy a conectar un disco extraible ssd a mi flamante portátil Acer predator Helios 16 por los puertos thunderbolt en Windows 11, lo reconoce y lo enciende y apaga dos o tres veces para terminar desconectandolo definitivamente y dejar de detectarlo. A través del puerto usb 3.2 no hay problemas de conexión. He comprobado los cables, distintos dispositivos y he instalado los drivers del fabricante y nada de nada.
Saludos
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¡Hola! ¿Has comprobado si aparece algún controlador con problemas en el administrador de dispositivos?
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si, he comprobado el administrador de dispositivos y todo funciona correctamente
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El thunderbolt es de alta velocidad, que disco es? puede que no se entienda bien con ese tipo de puertos.
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He conectado un simple pendrive pero también un disco Solido interno en una carcasa externa muy rápido y el resultado sigue siendo el mismo. La unidad parpadea unas tres veces a lo largo de unos 15 segundos y acaba desconectado.
Al comprobar todo de forma tan exhaustiva lo que yo pienso
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¿Cuál es el modelo exacto del equipo?
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Intente actualizar su BIOS y los controladores del chipset.
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