acer aspire es15 es1-572-39HQ se baja la barra hasta el final

silmot
silmot Member Publicaciones: 1 New User

Hola buen día, tengo mi Acer aspire es15 es1-572-39HQ, Estuvo expuesta a humedad (llamese moho en el estuche ya que la puse cerca de la pared y a la pared le salio moho por el invierno) y por ello le cambiamos la batería porque la tenía inflada, le hicimos mantenimiento a todos los contactos y verificamos que no tuviera humedad por dentro y al parecer todo estaba bien.

Por fin la encendimos y resulta que tiene el problema que cuando abres cualquier documento o página o dentro del mismo escritorio, se posiciona en la última posición, se baja al final de la paina o al final del documento.

Por un momento pensé que era un virus, pero no, pensé que era el mouse y tampoco, le hicimos mantenimiento al disco, formateamos actualizamos los drives y nada, funciono bien por un momento y después volvió a presentar el problema.

Este problema no se si le ha pasado a alguien más, ya lo último que me queda es cambiar el teclado porque hasta el disco le cambiamos.

Si alguien sabe sobre este problema y si lo ha logrado resolver sería de gran ayuda.

Gracias de antemano

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Hola @silmot si pulsas la tecla "Inicio" el documento va al principio?

    Se me ocurre que se haya podido quedar "pillada" la tecla "Fin".

    Un saludo cordial.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)