Pantalla Acer Nitro 5

renatoandresgg

Buenas. Una consulta. Tengo un Acer Nitro 5 que tiene aproximadamente 4 meses de uso. De vez en cuando le sucede esto a la pantalla, solamente dura unos segundo y se puede ver como se mueve el cursor. Jamás ha recibido golpes. Alguien sabe que puede ser?

AlbertTS

https://community.acer.com/es/discussion/692886/pantalla-acer-nitro-5

Hola @renatoandresgg

Buen día,

Podrías indicarnos el modelo exacto del equipo para así ayudarte a encontrar una solución al inconveniente.

Saludos,

AlbertTS

Moderador de la comunidad

Alejandro_AC

Hola @renatoandresgg a la espera de saber tu modelo exacto de equipo y la versión de Windows instalada, el problema que indicas puede estar provocado por varias circunstancias:

• Controlador corrupto o inadecuado.
• Problema en la pantalla
• Problema en la tarjeta gráfica

Si puedes conectar un monitor externo o una TV nos puede dar una pista del problema.

Si en la pantalla o TV externo el problema no se reproduce, el problema puede estar ocasionado por el monitor.

Si el problema si se reproduce en la pantalla o TV externa, el problema puede estar en la tarjeta gráfica o el controlador.

Puedes indicar también si el controlador gráfico que tienes instalado es el proporcionado por Acer o Windows Update o lo has descargado directamente desde la web del fabricante de la tarjeta gráfica?

Gracias.

Un saludo cordial.