COMPRE UNA LAPTOP HELIOS 16 Y NO PUEDO REGISTRAR MI PRODUCTO POR QUE YA APARECE REGISTRADO

Sergioevm

Estimada comunidad, hace poco más de 1 mes compre una Laptop Predator Helios 16 y está presentando problemas desde la adquisición, resulta que si no la uso por tiempos de más de 2 a 3 minutos algunas veces se cuelga todo y tengo que forzar el reinicio para que reaccione, trate de registrar el producto para recibir alguna ayuda personalizada y me figura que ya está registrado, aunque yo nunca lo hice, como podría hacer para generarle un nuevo registro o recibir ayuda sobre mi producto, gracias de antemano.


[Título editado para incluir información del modelo y aclarar pregunta principal]

Alejandro_AC

Hola @Sergioevm lo mejor en este caso es contactar directamente con Acer en tu zona para resolver en tema del registro y que puedan ofrecerte asistencia.

Comentas que el equipo lo tienes solo hace un mes y es nuevo, diste de alta tu correo o venia ya con un usuario instalado?

Puedes indicar por favor el modelo exacto del equipo y la versión de Windows instalada?

Acudiste a Windows Update para actualizarlo?

https://www.acer.com/us-en/languages

Un saludo cordial.