Pantalla negra Aspìre 5

IreneAñel
IreneAñel Member Publicaciones: 1 New User

Cuando enciendo el ordenador a veces se queda la pantalla en negro y únicamente se ve el puntero del ratón. Tengo que apretar F2 F9 F10 e Intro para que responda. El ordenador tiene una semana. ¿por qué ocurre esto?

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Hola @IreneAñel puedes indicar por favor el modelo exacto del equipo y la versión de Windows instalada?

    ¿Antes de este problema, realizaste algún tipo de actualización o cambio en la BIOS o en el sistema?

    ¿Qué aplicaciones has instalado?

    Gracias por unirte a la comunidad de Acer.

    Un cordial saludo.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer

    ¡Hola! ¿Este problema también ocurre al deshabilitar el inicio rápido en las opciones de energía?

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  • EMDL
    EMDL Member Publicaciones: 1 New User

    Llevo con el mismo problema hace un año. La solución, botón apagado, paciencia, volver a intentarlo… y así hasta que se enciende o se me acaba la paciencia. Ha mirado Acer si es algún problema de algún driver?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer

    ¡Hola! Me puedes decir el modelo exacto de la notebook?

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