Mi Acer Predator Helios 300 PH315-55-70ZV no funciona rgb de teclado

AndresPatino
AndresPatino Member Publicaciones: 5

Tinkerer

editado mayo 2023 en Gaming - Predator y Nitro

Acer Predator Helios 300 PH315-55-70ZV

Hola compre la laptop en diciembre solo la he usado para cosas de universidad, el rgb del teclado dejo de funciona, ya intente con fn + f10 para el brillo, instalar otro predator sense y aun asi no funcionan alguna sugerencia?

Help Acer Predator Helios 300 PH315-55-70ZV Hello I have the Acer Predator Helios 300 I7 12700H 2022 16 gb model PH315-55-70ZV, the rgb lighting of my keyboard does not work, I turn on the rgb from the predatae sense bu you nothing happens, the keys do not light up in color

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Hola @AndresPatino puedes confirmar que funcionaba anteriormente? ya que esta característica es opcional y ademas depende del tipo de tarjeta grafica instalada?

    Gracias.

    Un cordial saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Encontré este hilo donde participa @brummyfan2 con el mismo modelo que te sugiero consultes solo en el caso que el RGB no haya funcionado nunca el RGB, pero si confirmas que el RGB ha estado funcionando hasta este momento, habrá que ver que ha ocurrido exactamente:

    Gracias.

    Un saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer

    El modelo PH315-55-70ZV tiene un teclado rgb, como se muestra en el sitio web de acer. Este es el teclado para este modelo específico: KEYBOARD

    6B.QH8N2.001

    KEYBOARD W/UPPER CASE AL BBY BLACK W/4 ZONE RGB LG05P_P16B3L LG5P INTERNAL 15 STANDARD 103KS BLACK US INTERNATIONAL PREDATOR FONT RGB 4-ZONE V0 LED 2022 ARTWORK(NK.I1513.1TJ,NK.I1517.0RD

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • AndresPatino
    AndresPatino Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    editado mayo 2023

    Hola @Alejandro_AC, @egydiocoelho estas son las especificaciones de la laptop:


    Modelo: Acer Predator Helios 300 PH315-55-70ZV

    Procesador 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H 2.70 GHz
    RAM instalada 16.0 GB

    Tarjeta grafica: NVIDIA GeForce RTX 3060

    El RGB funcionaba correctamente antes.

    Aqui estan prendidas las luces desde el predator sense y como pueden ver no se prenden en el teclado.


  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Has probado a restaurar el sistema a un punto anterior a que dejara de funcionar?

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer

    ¿Las luces del teclado se animan al encender el sistema por primera vez o al reiniciar Windows?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • AndresPatino
    AndresPatino Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    @egydiocoelho

    No, no lo hacen

  • AndresPatino
    AndresPatino Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    editado mayo 2023

    @Alejandro_AC no no lo he hecho, a que te refieres exactamente?, en otro foro decian de entrar a la bios luego f9 y f10 para reiniciarla y lo intente no funciono

  • AndresPatino
    AndresPatino Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    @egydiocoelho antes si se encendian las luces al iniciar el sistema

    When I bought it, the lights worked correctly, they turned on when I started the laptop

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Me refiero a la opcion "Restaurar desde un punro de restauracion del sistema" del siguiente enlace:

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer

    Prueba a desconectar la batería de litio y el conector jbl 2:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)