Tengo Problemas con mi acer nitro 5 An515-55-53AG

Juniorperalta
Juniorperalta Member Publicaciones: 7

Tinkerer

Cuando enciendo la laptop sólo enciende el teclado y la luz de que esta encendido el equipo perp no muestra nada en la pantalla nisiquiera el logo de Acer. los ventiladores al encender se apagan luego de unos segundo y se queda así.

E echo un poco de todo para ver si se solucionaría como cambiando de ranuras la ram, limpiandolas, cambiando la pasta térmica de ambos hardware del procesador y gráfica, etc.

Alguna solución con respecto a eso o Alguna idea de porque ocurre?

Mejor respuesta

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,314 Trailblazer
    editado abril 2023 Respuesta ✓

    Si un monitor externo no da imagen tampoco, puede ser la tarjeta grafica.

    Cuando enciendes la primera vez, antes del logo de Acer que no ves, tampoco ves la primera pantalla de BIOS?

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,314 Trailblazer

    Hola @Juniorperalta si puedes, conecta un monitor o TV externo para ver si el problema es la pantalla o la tarjeta grafica.

    Un saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Juniorperalta
    Juniorperalta Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    Intenté conectar un monitor externo pero igualmente no da video

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,314 Trailblazer

    Dime por favor el modelo exacto del equipo y la version del sistema operativo.

    Antes del problema realizaste algun cambio o actualizacion?

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Juniorperalta
    Juniorperalta Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    Bueno, la laptop como Modelo dice N20C1 la versión del mismo es An515-55-53AG y el sistema operativo que tiene actualmente es Windows 10 Home

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,314 Trailblazer
    editado abril 2023 Respuesta ✓

    Si un monitor externo no da imagen tampoco, puede ser la tarjeta grafica.

    Cuando enciendes la primera vez, antes del logo de Acer que no ves, tampoco ves la primera pantalla de BIOS?

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,311 Trailblazer

    ¿Ocurrió este problema justo después de intentar actualizar la BIOS?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Juniorperalta
    Juniorperalta Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

  • Juniorperalta
    Juniorperalta Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    editado abril 2023

    Pues desde hace mucho tiempo no se actualiza la BIOS ya que el portátil lo tenía guardado durante bastante tiempo diria que meses y quizas años el portátil es de no recuerdo cuando fue la ultima vez que la utilicé hasta ahora que lo vuelvo a usar y sucede esto

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,311 Trailblazer

    ¿Tu computadora está en garantía?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,314 Trailblazer

    No es un problema entonces de BIOS, si el quipo eztuvo tanto tiempo apagado es probable que algun componente se haya secado, especialmente los condensadores electroliticos.

    Prueba a dejarlo toda un noche en carga.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Juniorperalta
    Juniorperalta Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    editado abril 2023

    Una pregunta.

    El cargador al ser de menos amperaje influye en que suceda eso a la pc de que no de video y eso?

    Porque La lapto dice 19v y 6.92A pero el cargador que tengo es de 19v y 4.5 amperes pero igualmente Carga la bateria de la laptop

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,314 Trailblazer

    Con esa diferencia de amperaje, no deberia influir hasta el extremo de no dar video, pero el cargador se calentara mas de lo normal puesto que el equipo le esta exigiendo una potencia que no es capaz de dar.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)