Pantalla Negra al encender

Inm2
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en Laptops

Hola, Recien tenemos la Laptop Aspire5 Modelo A515-56 y realizamos la carga la lus indicadora de roja paso a azul y luego intente encenderla y la pantalla continua en negro. Que hice o cual es el procedimiento a seguir.

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Hola @Inm2 bienvenid@ a la omunidad de Acer.

    El portatil es nuevo, recien comprado?

    El equipo viene con WIndows 10 o Windows 11?

    Entiendo que lo primero que has hecho es cargarlo con el alimentador y que paso la luz de carga de roja a azul.

    Posteriormente lo enciendes pero la pantalla esta en negro, es correcto?

    Al encenderlo, justo al principio, tampoco puede ver la primera pantalla de arranque de BIOS?

    Emite algun sonido de entrada en Windows aunque no lo puedas ver?

    Gracias.

    Un saludo.

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