Lector de discos no funciona bien

FScarlet
FScarlet Member Publicaciones: 3 New User
editado marzo 2023 en Gaming - Predator y Nitro

Buenas tardes. Hace una semana me compre un Predator G3-605.

Mi problema es que el lector de discos no abre. He probado pulsando el boton, expulsando desde windows y metiendo la ranura pequeña.

Me podrian ayudar?

-F scarlet (anonimo)

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,409 Trailblazer

    Hola @FScarlet el disco lo reconoce Windows?

    Puedes por favor acceder a BIOS y comprobar si lo reconoce?

    Gracias.

    Saludos cordiales.

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  • FScarlet
    FScarlet Member Publicaciones: 3 New User

    Buenas tardes, siento haber tardado tanto en responder.

    Si, windows reconoce la unidad de DVD.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,409 Trailblazer
    editado marzo 2023

    En ese caso puede tratarse de una averia del reproductor de DVD, has una prueba, acude al administrador de dispositivos y desinstala el controlador del DVD y reinicia el equipo.

    Que Windows vino en el equipo, segun compruebo debe venir con Windows 10.

    El equipo no es compatible con Windows 11.

    Un cordial saludo.

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  • FScarlet
    FScarlet Member Publicaciones: 3 New User

    Buenos dias. Mi sistema operativo es Windows 10. He desinstalado el controlador y no se ha solucionado mi problema.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,409 Trailblazer

    Creo que lo mejor en este caso es acudir a los servicios de garantia, pero comentaselo primero al vendedor.

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