Acer Hub Type-C 12 en 1 no funciona correctamente en Predator Helios 300

xPecinox
xPecinox Member Publicaciones: 8

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en Gadgets y accesorios

Hola recientemente adquirí un dispositivo de Hub en la tienda Acer para aumentar el numero de conectores Usb disponibles en el PC así como tener la posibilidad de conectar dos pantallas al mismo tiempo en mi PC, resulta que cuando conecto el HUB no funcionan todos los conectores. Las conexiones de HDMI y Display port no funcionan correctamente, tampoco me funciona el USB-C que tiene el HUB. Alguien que pueda ayudarme?.

Respuestas

  • ErikAlvarez00
    ErikAlvarez00 ACE Publicaciones: 1,256 Pioneer
    editado diciembre 2022

    Hola @xPecinox

    ¿Cual es el modelo exacto de su equipo?

    P. Ej. Predator Helios 300 PH315-54-760S

    ¿Que modelo de HUB / Dock está utilizando?

    Según esta información, no existe un dock compatible con estos modelos de la serie Predator Helios 300

    image.png

    Los docks del listado corresponden a estos números de parte:

    • USB Type-C Dock I: NP.DCK11.01D
    • USB Type-C Dock II: NP.DCK11.01N
    • USB Type-C Dock III: GP.DCK11.003

    Debería venir esa descripción en una etiqueta al reverso del dock.


    Saludos.

    Ingeniero en software.
    No soy empleado de Acer, Soy voluntario.

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