Mi acer nitro 5 no detecta la tarjeta gráfica

dasaflo

Hola a todos.

Realicé la compra de un pc acer nitro 5 con un procesador core i5 10300H y un gráfica nvidia gtx 1650Ti, sin embargo el rendimiento en juegos no es el óptimo, buscando en internet y en foros algunas posibles soluciones, veo que el pc esta únicamente utilizando la integrada del procesador. Al entrar en CPU-Z solo me reconoce la intel, al entrar en "dxdiag" o en msi afeterburner también aparece que está usando esa. Sin embargo en administrador de dispositivos me reconoce la nvidia (pero cada que reinicio el pc me sale que tiene un error y me toca instalar el driver del que tiene en la biblioteca del pc). Al instalar geforce experience me dice que tengo que actualizar los gráficos pero nunca lo hace. o si lo hce, se pierde la acualización al reiniciar.

RenanVilela

Hola, buenas tardes.

¿Estás usando Windows 10 o 11?

Desde el panel de Nvidia ¿has probado a cambiarlo para que el juego o programa se inicie desde la gpu dedicada?

dasaflo

https://community.acer.com/es/discussion/comment/1164516#Comment_1164516

estoy usando windows 10 home, y la cosa es que en la aplicación de geforce experience solo me deja mirar la pestaña de "controlador" para descargar la ultima versión (que no descarga) y el panel de control nvidia no abre :(

RenanVilela

https://community.acer.com/es/discussion/comment/1164520#Comment_1164520

Intente esta version

https://www.nvidia.com.br/content/DriverDownloads/confirmation.php?url=/Windows/527.37/527.37-notebook-win10-win11-64bit-international-dch-whql.exe&lang=br&type=geforcem

dasaflo

instalé la versión que me pusiste en brasileño pero el instalador estaba en español, sin embargo vuelve a pasar lo mismo, le digo que haga una instalación completa y me apareció que había instalado los tres controladores (audio, video y app) pero a penas le doy cerrar no me aparece instalado, y al reiniciar el pc me aparece que la gráfica tiene un error 43, y me toca instalar nuevamente los drivers desde mi propio dispositivo.

RenanVilela

Entonces prueba lo siguiente, desinstala esta versión usando DDU, reinicia el portátil, abre Windows Update y mira si hay actualización de la GPU, si es así instálala.

Commodore_1995#

Este error 43 también puede indicar un problema con la tarjeta de video. ¿Tu computadora está en garantía?

jsebaslopezc

https://community.acer.com/es/discussion/675421/mi-acer-nitro-5-no-detecta-la-tarjeta-grafica

Hola! Tengo el mismo problema que tú. Quisiera saber si ya encontraste solución a este problema. ¡Muchas gracias!

Monica-Acer

Hola jsebaslopezc,

Este hilo es del 2022. Para mejor visibilidad de su pregunta y donde podrá recibir respuestas le recomendamos que inicie un nuevo hilo que incluya el modelo completo de su equipo.

Saludos,

Acer - Monica