Freezing/ lag intermintente Acer nitro 5 AN515-44

Jddiaz2211Jddiaz2211 Member Publicaciones: 15

Tinkerer

editado octubre 2022 en Gaming - Predator y Nitro

Hola a todos ! como lo indique en el titulo mi equipo esta presentando constantemente unos congelamientos por 3 o 4 segundos, a intervalos de 30 segundos mas o menos.

Este problema lo tuve antes aproximadamente hace 8 meses, pensando que era algún driver desactualizado o archivo corrupto, decidi formtear el equipo y se detuvieron los congelamientos espontáneos. hasta hace poco que volvio a surgir el problema.

Estuve viendo en publicaciones similares de ayuda, y note que es algo que padecen bastantes usuarios de equipos Acer,

Hasta ahora no he podido encontrar una solucion concreta, y agradeceria cualquier ayudada para solucionar el problema.

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 91,732 Trailblazer

    Prueba a deshabilitar tpm en bios.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 5,242 Pathfinder

    Hola @Jddiaz2211, coloca una frecuencia de refresco menor y prueba.

    Haz clic en "Me gusta" si mi respuesta te resulto útil o márcala como solución si resolvió el problema, gracias.

    MenteAtenta,

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  • Jddiaz2211Jddiaz2211 Member Publicaciones: 15

    Tinkerer

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 91,732 Trailblazer

    Prueba a deshabilitar tpm en bios.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 5,242 Pathfinder

    ¿Si bajas la resolución, tienes acceso a otras frecuencias de refresco?

    Sólo a efectos de probar si el problema se reproduce también.

    Haz clic en "Me gusta" si mi respuesta te resulto útil o márcala como solución si resolvió el problema, gracias.

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  • Jddiaz2211Jddiaz2211 Member Publicaciones: 15

    Tinkerer

    Disculpa la demora Ale !

    intente bajando la resolución de la pantalla, pero no cambio la frecuencia, siguen en 60 hz

  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 5,242 Pathfinder

    Utilizas el driver de Acer o el del fabricante de grafico?

    Haz clic en "Me gusta" si mi respuesta te resulto útil o márcala como solución si resolvió el problema, gracias.

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  • Jddiaz2211Jddiaz2211 Member Publicaciones: 15

    Tinkerer

    editado octubre 2022

    Uso los controladores del fabricante de grafico.

    Este equipo tiene una GTX 1650, con su driver oficial de nvidia.

    y por la parte del procesador siendo un Ryzen 5 460h (con Vega Graphics) Tambien tengo instalado AMD Adrenaline Software

  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 5,242 Pathfinder

    Prueba con el driver proporcionado por Acer desinstalado en actual y acudiendo posteriormente a Windows Update para que ofrezca una actualización.

    Los drivers del fabricante no siempre son los adecuados en los equipos portátiles.

    Haz la prueba y comprueba si el problema desaparece, otra opción es probar con el del fabricante, pero una versión anterior.

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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 91,732 Trailblazer

    ¿Qué sistema operativo instalaste? Algunos usuarios advierten que deshabilitar TPM y VIRTUALIZACIÓN en BIOS resuelve estos problemas.

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  • Jddiaz2211Jddiaz2211 Member Publicaciones: 15

    Tinkerer

    Ale ya instale los controladores proporcionados por acer, pero el problema persiste

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 91,732 Trailblazer

    ¿Qué sistema operativo instalaste? Algunos usuarios advierten que deshabilitar TPM y VIRTUALIZACIÓN en BIOS resuelve estos problemas.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Alejandro_ACAlejandro_AC ACE Publicaciones: 5,242 Pathfinder

    ¿Te ocurre si accedes en modo seguro?

    Inicia el equipo en modo seguro en Windows (microsoft.com)

    Haz clic en "Me gusta" si mi respuesta te resulto útil o márcala como solución si resolvió el problema, gracias.

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  • OrlandoLGOrlandoLG Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    Hola, espero que sea de ayuda, yo tenia el Nitro 5 an515-43, durante los primeros 4 meses todo bien, luego se presento exactamente el mismo problema que el tuyo jugaba aproximadamente 2 minutos y cada 20 o 30 segundos bajaba demasiado los fps haciéndose insoportable, averigüe, contacte con soporte y me dijeron que lo llevara a garantía si aun estaba en el rango, lo lleve y me explicaron que pudo ser un componente de la placa que se averió por lo tanto lo mas viable es reemplazar la placa madre por una nueva, pd: intente hacer exactamente todo lo que esta arriba en los comentarios y nada de nada si es como dijeron en soporte técnico nada hará que se solucione ese problema

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