ayuda! garantia!

jcdelgado11

buenas tardes

mi laptop predator pt515-52 ha presentado muchos problemas, desde software hasta hardware, pasando por cambios en el teclado como por 3 veces (si no estoy mal) cambio de sistema de ventilacion, en este ultimo cambio, llevo ya 31 dias calendario, pero me dicen que siguen esperando repuestos, como se imaginan la falta que me hace para el trabajo es grandisima, y no se si alguien ha tenido este problema antes, llevo 5 veces que lo llevo a servicio por temas de garantia respecto a hardware, sin embargo me negaron cambio del equipo por uno nuevo.

alguien sabe el tiempo maximo para esperar el repuesto? que hacer en estos caso? algo que me ayude mejor dicho, la garantia ya se vencio, sin embargo los problemas los ha tenido desde los primeros 4 meses de comprado y este ultimo problema con el sistema de refrigeracion; mas exactamente ruido en ventilador y funcionamiento defectuoso, me ha puesto a pensar en que pasa si despues de que se cubra la garantia de la pieza 90 dias // 3 meses tengo problemas de nuevo con eso

la verdad me ha salido malisimo el laptop y venia acostumbrado a que no me molestara nada (MSI)

la pagina dice poco sobre este tipo de casos entonces desearia tener mas informacion depronto de alguien a quien le haya sucedido o quien sepa del tema.

muchas gracias

IVAN_PC

Hola,

-Lo primero lamentar ,lo ocurrido.

-Seguidamente nadie mejor que le servicio técnico para que valore su equipo, desde aquí decirle que cualquier inquietud que pueda tener el notebook en dicho periodo, siempre va poder hacer frente a la garantías que le ofrece ACER ,entendiendo que usted se queda sin servicio, tenga paciencia que tendrá solución y es un gran equipo.

Salu2.