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AYUDA No puedo instalar Windows, no me reconoce el disco solido
GonZito
Member Publicaciones: 3 New User
Hola! Gracias por leer.
Me compré muy contento y entusiasmado un portatil Acer Nitro 5 AN515 57 75M9. Lo recibí el miércoles.
Preparé el usb para instalarle windows, entré al bios, le hice la carga por defecto de F9 y luego grabé y salí.
Booteo con el usb, entro al instalador manejando todo con Tab ya que no aparece el puntero del mouse y cuando llego al momento de elegir donde instalar el Windows no me parece ninguna unidad de almacenamiento. Lo intenté tanto con windows 10 como 11, ambos 64.
Llamé a Acer, primero le mandaron un mail con un protocolo que era lo mismo que había hecho y luego me dijeron de pasar a buscarla para el servicio técnico. A esto cual me opongo y de tener que hacer eso, prefiero que me devuelvan el dinero.
¿Saben de algo que pueda hacer o que me haya faltado hacer para poder instalar windows u otra alternativa?
Estoy muy decepcionado la verdad. Tenía mucha ilusión y necesidad de usar el portatil.
Saludos y gracias por leer.
Que tengan gran día.
Me compré muy contento y entusiasmado un portatil Acer Nitro 5 AN515 57 75M9. Lo recibí el miércoles.
Preparé el usb para instalarle windows, entré al bios, le hice la carga por defecto de F9 y luego grabé y salí.
Booteo con el usb, entro al instalador manejando todo con Tab ya que no aparece el puntero del mouse y cuando llego al momento de elegir donde instalar el Windows no me parece ninguna unidad de almacenamiento. Lo intenté tanto con windows 10 como 11, ambos 64.
Llamé a Acer, primero le mandaron un mail con un protocolo que era lo mismo que había hecho y luego me dijeron de pasar a buscarla para el servicio técnico. A esto cual me opongo y de tener que hacer eso, prefiero que me devuelvan el dinero.
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Respuestas
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Hola @GonZito cual es exactamente tu modelo de equipo?
Lo primero es comprobar si en BIOS está reconocido el disco, lo está?
Lo segundo es saber, en el caso el disco esté reconocido en BIOS, el sistema de particiones del disco y el USB, el disco debe estar en NTFS el USB en FAT32.
Lo tercero si lo anterior es correcto, es crear el USB con una ISO oficial descargado desde Microsoft y con la herramienta de Microsoft que aparece en la misma pagina de descargas de Windows.
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Hola! Gracias por la respuesta.
En el bios aparece un disco reconocido pero no especifica ni la capacidad ni nada. Es raro eso.
Lo 2do no lo sé, no puedo acceder a nada del disco.
Lo 3ero sí, eso lo hice desde todo lo oficial.
¿No sé si tal vez deba intentar instalar controladores para el disco solido desde el instalador de windows y ahí tal vez lo reconozca?
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No tiene porque especificar en BIOS esos datos, que aparece exactamente?
Tampoco es necesario instalador controladores.
Puedes poner capturas de BIOS y de la pantalla donde no aparece ninguna unidad de almacenamiento?- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
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Hola, instalando controladores, de los que se descargan del sitio de Acer, a travès del instalador de windows hubo uno que hizo que reconociera el disco rìgido. No sè bien cuàl fue porque lo hizo un amigo.
Gracias!1 -
Me alegro que lo solucionaras, saludos.
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También podría haber intentado deshabilitar el controlador vmd:
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