Ayuda, compré hace una semana este acer Nitro 5 AN15-55-51PA y viene con este problema, ¿Es Normal?

Nxmesis_0418

El computador es nuevo, y apenas ayer lo fui a probar, sin embargo, se demora en encender, se traba y el disco dice que está constantemente en 100% a pesar de que no esté realizando ninguna acción en el portátil, quise comprobar el estado del disco en Acer Care Center y este a pesar de ser nuevo dice que tiene un 29% del Nivel de desfragmentación. ¿Es normal? debería cambiar el disco? o debería devolverlo por garantía? ayuda 

 

Commodore_1995#

¡Hola! Te sugiero algunas opciones:
a) intente desfragmentar el disco duro:

b) intente verificar el disco duro con el comando chkdsk /f/r

¡La computadora se reiniciará!
c) hacer una limpieza de disco como administrador:

d) comprobar el estado del disco duro con el programa crystaldiskinfo:

e) deshabilite todos estos servicios y reinicie Windows:

Ahora su modelo tiene dos puertos m2 2280 y ambos admiten nvme. ¡Mi consejo es obtener un ssd nvm y dejar el disco duro solo como respaldo!

brummyfan2

Hola,
¿Podría publicar el nombre completo del modelo de la computadora portátil, como A5xx-xx, mientras tanto, vaya al Administrador de dispositivos, expanda Unidades de disco, haga clic derecho en el HDD y seleccione Propiedades, vaya a la pestaña Controlador y desinstale el controlador, reinicie y deje Windows instala el controlador.

Commodore_1995#

¡Hola! Te sugiero algunas opciones:
a) intente desfragmentar el disco duro:

b) intente verificar el disco duro con el comando chkdsk /f/r

¡La computadora se reiniciará!
c) hacer una limpieza de disco como administrador:

d) comprobar el estado del disco duro con el programa crystaldiskinfo:

e) deshabilite todos estos servicios y reinicie Windows:

Ahora su modelo tiene dos puertos m2 2280 y ambos admiten nvme. ¡Mi consejo es obtener un ssd nvm y dejar el disco duro solo como respaldo!

Nxmesis_0418

sigue dandome el mismo error se traba la laptop y es imposible usarla

Commodore_1995#

¿Se puede comprobar el estado del disco duro con el programa crystaldiskinfo? Ahora su modelo admite dos ssds nvme. En mi opinión, consideraría la opción de comprar un nvme ssd para instalarlo en la computadora.