No funciona mi camara web Aspire c24-963

Chavez

Ya reinicie la computadora, ya actualice la computadora con la nueva versión y baje una aplicación para saber si funciona la cámara web. El resultado es que me manda mensaje que si funciona pero la cámara se pone de color negra y manda un mensaje. Hay veces que solo dura bien 1min o 5 min y de ahí se apaga y me manda un error de que no detecta la cámara. Alguien me puede decir  cómo solucionarlo? Gracias

DJdelcas2003

Yo también tengo el mismo problema alguien puede ayudarnos a solucionarlo?