Que hago?

AdrianCS
AdrianCS Member Publicaciones: 47 Enthusiast WiFi Icon
editado enero 2022 en Laptops
Estoy desesperado, porque el portátil está nuevo y encuentro fallos :'(
Ahora tengo una línea blanca en la pantalla después de algo de Windows update. Hardware no puede ser dios mío, sería raro. Porfavor dadme luz a esto... 

Respuestas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Publicaciones: 15,417 Trailblazer
    AdrianCS dijo:
    Estoy desesperado, porque el portátil está nuevo y encuentro fallos :'(
    Ahora tengo una línea blanca en la pantalla después de algo de Windows update. Hardware no puede ser dios mío, sería raro. Porfavor dadme luz a esto... 
    Hola, buenos días.
    ¿Cuáles son los fallos encontrados?

    ¿Aparece esa línea blanca también en la Bios?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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  • AdrianCS
    AdrianCS Member Publicaciones: 47 Enthusiast WiFi Icon
    AdrianCS dijo:
    Estoy desesperado, porque el portátil está nuevo y encuentro fallos :'(
    Ahora tengo una línea blanca en la pantalla después de algo de Windows update. Hardware no puede ser dios mío, sería raro. Porfavor dadme luz a esto... 
    Hola, buenos días.
    ¿Cuáles son los fallos encontrados?

    ¿Aparece esa línea blanca también en la Bios?
    Me refiero a ese fallo de la línea.
    Luego te digo si está en la BIOS también
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Publicaciones: 15,417 Trailblazer
    AdrianCS dijo:
    AdrianCS dijo:
    Estoy desesperado, porque el portátil está nuevo y encuentro fallos :'(
    Ahora tengo una línea blanca en la pantalla después de algo de Windows update. Hardware no puede ser dios mío, sería raro. Porfavor dadme luz a esto... 
    Hola, buenos días.
    ¿Cuáles son los fallos encontrados?

    ¿Aparece esa línea blanca también en la Bios?
    Me refiero a ese fallo de la línea.
    Luego te digo si está en la BIOS también
    Normalmente cuando aparece en la Bios puede ser un problema físico de la pantalla.
    ¿Has probado a conectar un HDMI a un monitor o televisor para ver si aparece la línea?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    Esto podría ser un problema con la pantalla o el cable edp.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,320 Trailblazer
    Hola @AdrianCS acude directamente a garantia al tratarse de un equipo nuevo, esa linea puede estar provocada por la tarjeta grafica o la pantalla, en algun caso, podria tratarse del controlador grafico, prueba a desinstalarlo, reincias y acude a Care Center o lo descargas directamente de la web de tu equipo en Acer.
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