SP314-54N: Acer spin 3 micro tirones cuando estoy navegando

Ale_Aq

Hola

Recientemente e tenido un problema con mi Acer spin la cual no tiene ni un mes de uso, tan solo una semana, cuando tengo un video abierto o estoy usando Spotify e intento abrir una ventana se generan micro tirones en la imagen y también afecta en el audio; e usado las herramientas que conozco para buscar si hay una falla en alguno de mis componentes (CPU y memoria), y no se a encontrado nada, e formateado mi laptop, también cambie mi versión de Windows (es original), cambie los drivers, y no hay cambios, pensé que fuera algún virus pero tampoco. Para añadir, la laptop va bastante fluida solo tengo ese problema. 

Supongo que tiene garantía pero aun así quisiera saber si se puede hacer algo mas.

 

IVAN_PC

Hola,

-As descargado recientemente algún software que pueda interferir en ellos?. Tienes los controladores actualizados?. Es posible también que sea por causa de algún virus.

-Para descartar todo esto, aunque sea drástico llevar el notebook ,a su estado original es una buena elección para que desaparezca este problema.

Salu2.

Ale_Aq

Pues si, queda descartado así que tendré que usar la garantía.

Muchas gracias.