AN17-41 hy le pasa igual, el volumen es muy bajo

JCON1234

Esta conversación fue creada a partir de los comentarios divididos de: Volumen Acer Nitro 5 AN517-52-73SP- el volumen es absurdamente bajo.

JCON1234

buenas

acabo de comprar el acer nitro 5 y el volumen suena muy bajo, he instalado los drivers de la pagina oficial y sigue igual

alguien sabe como subir el volumen?

muchas gracias

Alejandro_AC

Hola @JCON1234 antes de nada comprueba de nuevo los niveles de salida de audio, recuerda que ademas de la salida general de audio, tienes uno individual por dispositivo o recurso.

Alejandro_AC

Hola, no es problema de drivers, antes de nada comprobar de nuevo los niveles de salida de audio, recordad que ademas de la salida general de audio, tienes uno individual por dispositivo o recurso.
Comprobad igualmente el nivel de cada uno de los canales (izquierdo y derecho).

JCON1234

Alejandro_AC dijo:

Hola @JCON1234 antes de nada comprueba de nuevo los niveles de salida de audio, recuerda que ademas de la salida general de audio, tienes uno individual por dispositivo o recurso.

hola Alejandro, si eso ya lo he comprobado.

el problema es que no se instala el realtek hd audio, en administrador de dispositivos me aparece el realtek audio, pero no se instala el hd audio. por lo que no puedo configurar el sonido con el realtek hd audio manager.

he probado varias veces a desinstalar los drivers y volver a instalarlo y me sigue pasando lo mismo, el volumen suena bajo y muy seco, mala calidad.

se que es problema de los drivers pero no se como solucionarlo

muchas gracias por tu ayuda

Alejandro_AC

Comentame el modelo exacto del equipo, sistema operativo y version, voy a ver si es el driver adecuado.
Solo debes utilizar los drivers proporcionados por Acer para ese equipo, no los del fabricante del dispositivo de audio.

JCON1234

Alejandro_AC dijo:

Comentame el modelo exacto del equipo, sistema operativo y version, voy a ver si es el driver adecuado.
Solo debes utilizar los drivers proporcionados por Acer para ese equipo, no los del fabricante del dispositivo de audio.

hola Alejandro, el portatil es el acer nitro 5 an517-41, lo compre hace un par de dias, viene sin windows, asi que le hice la instalación de windows 10 pro y luego fui a la pagina de acer para descargarme los drivers oficiales.

el windows 10 pro es la versión 19043.1348 y los drivers de audio son 6.0.9098.1, en administrador de dispositivos me aparece solo el realtek audio, no el realtek hd audio, creo que ese es el problema.

muchas gracias x tu ayuda

Alejandro_AC

Si, esa es la version correcta del driver, lo que desconozco es si ese driver incorpora esa caracteristica, realiza estos dos procedimientos:

- Elimina el controlador y reinicia el equipo para que instale un generico, luego, acude a Acer Care Center y actualiza, deberia ofrecer un controlador mas actualizado.

Si esto no da resultados, prueba con los de Windows 11 (en el caso que los admita), logicamente tienes que desinstalar el actual:
Product Support | Acer United States

Commodore_1995#

¿También ha comprobado las propiedades del sonido? Intente deshabilitar el sonido de comunicación:

JCON1234

ya lo he probado todo, nada funciona, al final lo he soucionado instalando un programa llamado equlizer apo.

sube el volumen, mientras que espero que salga alguna actualización de windows que solucione el problema

muchas gracias a todos

VictorNunez

Me pasa lo mismo y aun no lo soluciono, la mia es modelo Nitro AN515-57

Alejandro_AC

Hola @VictorNunez este hilo es del año 2021, para obtener más respuestas y una mejor visibilidad, abre por favor un hilo nuevo.

Gracias.

Cordiales saludos.