acer A315-42-R0W1: Computador no enciende o se queda pegado con manchas en pantalla

HansChirino
HansChirino Member Publicaciones: 1 New User
editado abril 2021 en Laptops
Buenas, tengo un problema con un laptop acer A315-42-R0W1, cada vez que conectó el cargador se queda la pantalla pegada y no responde. Para solucionarlo debo hacer un reset con el botón oculto en la parte posterior y así logro que vuelva a encender, pero cada vez que lo conecto a la energía se repite el proceso! Ayuda!!!
[Título editado para añadir el nombre del producto]

Respuestas

  • cns
    cns Member Publicaciones: 488 Skilled Specialist WiFi Icon
    Te recomiendo actualizar los controladores de video y verificar si se soluciona, en el link descarga la herramienta que actualiza tu equipo

    https://www.amd.com/es/support


    Si te sirvió mi respuesta, haz click en Aceptar la solución para ayudar a otros a encontrarla 


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    Intente deshabilitar FASTBOOT en la BIOS y QUICK START en las opciones de energía y vea si ocurre el mismo problema. También intente actualizar Windows a la versión 20h2 y BIOS a la versión 1.11:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)