Aspire A315-54 Lento desde la compra

josealequiroz

Señores Acer, compré un Acer Aspire A315-54 como a los 4 meses se puso super lenta y desde eso no se ha solucionado, ya lo han revisado varios tecnicos y no han dado con la solución. A principio de Enero de 2021 la prendí un día y esta muy contento porque estaba trabajando super rápido, porque dicen que es muy buena maquina porque tiene y que dos (2) núcleos; pensé que se había actualizado sola y se había arreglado el problema, pero no es así porque la alegría duro dos días. Al día siguiente la prendí y la lentitud volvió, nuevamente lenta y se demora para abrir archivos de Excel y Word. Señores Acer, por favor, como me pueden ayudar con este problema, porque este computador es mi herramienta de trabajo. Agradezco su pronta respuesta.