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mi Predator Helios 300 17.3” Ref: PH317-53-77AQ17.3” no enciende
johanjmelendezch
Member Publicaciones: 32 Enthusiast 
Muy buenos días a toda la comunidad. tengo un predator helios 300 17.3” Ref: PH317-53-77AQ. al querer encenderla no reacciona. lo que me a tocado hacer es desarmar la tapa posterior y desconectar la batería y volverla a conectar. ya me a pasado en 2 oportunidades. a que creen que se deba esta falla? agradezco su ayuda!
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Respuestas
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Los modelos ph315-52 y ph317-53 tienen el mismo hardware:¿Su computadora portátil todavía está en garantía?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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No. la garantia ya expiro en noviembre.0
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pero en si a que se deberia el problema? yo al desconectar y conectar nuevamente la bateria ya funciona pero no se a que se deba ese problema. me da temor de que sea algo grave y no saber. muchas gracias0
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¿Ocurre el mismo problema al actualizar el BIOS a la versión 1.12? https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.12_A_A.zip?acerid=637344564023454700&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PH317-53&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Lo intentare al llegar a casa y te comento amigo muchas gracias!0
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¿Sigue ocurriendo el problema?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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muy buenos dias! la estuve usando estos días y ha encendido normalmente no a presentado el problema. aun no actualizo la BIOS en dado caso de que el problema vuelva a ocurrir, procederé a actualizarlo y te comento.. muchas gracias por la atencion!0
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amigo hola de nuevo espero que estes muy bien.. ayer volvio a ocurrir el mismo problema con la pc. hoy procedere ha actualizar el BIOS a la versión mas reciente. pero antes te quería preguntar. en caso de que la actualizacion no la acepte el equipo? hay una manera de volver a la anterior?0
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Actualizar la BIOS es un procedimiento arriesgado. También puede actualizar la BIOS a través de la windows update.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Buen dia amigo.. espero estes bien. el BIOS del equipo se encuentra en la ultima version. de seguir con el problema creo que lo llevare a servicio tecnico me preocupa que con el tiempo se vuelva algo grave. gracias por la ayuda.0
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A medida que actualiza la BIOS, le sugiero que intente restablecer la batería: apague la computadora, desconecte el adaptador de corriente, presione el botón de encendido durante treinta segundos y deje la computadora portátil apagada durante treinta minutos.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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El equipo ya venia de fabrica con la BIOS 1.120
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intente restablecer la batería: apague la computadora, desconecte el adaptador de corriente, presione el botón de encendido durante treinta segundos y deje la computadora portátil apagada durante treinta minutos.
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Perfecto. lo intentare al llegar a casa y te comento muchas gracias.0
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¿Sigue ocurriendo el problema?
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muy buen día. ayer en la noche hice el procedimiento que me comentaste.. después de la media hora la encendí.. intento prender 2 veces (encendía el teclado y a los 5 seg se apagaba) y a la tercera arranco normal.. el problema sucede en oportunidades, no es siempre.. esperare a ver como se comporta, si el problema persiste te comentare. de antemano muchas gracias por la atención brindada!0
