Acer Aspire 5 A515-56-710M No reconoce el teclado

Alvada
Alvada Member Publicaciones: 2 New User
Buenas, tengo dos unidades iguales del modelo Acer Aspire 5 A515-56-710M

En cada una tengo un error diferente con el teclado, en una el teclado deja de funcionar de repente y si lo reinicio funciona, pero de repente deja de funcionar y otra vez a reiniciar.
Y en el otro dispositivo del mismo modelo Acer Aspire 5 A515-56-710M el teclado dejó de funcionar de repente y no funciona reiniciando el PC.

Los dos ordenadores tiene 16 días contados y windows 10 pro original, por lo cual descarto errores de software de windows.

¿Alguna sugerencia sobre como puedo hacer?



Respuestas

  • cns
    cns Member Publicaciones: 488 Skilled Specialist WiFi Icon
    Es dificil que el teclado deje de funcionar de repente, tus equipos tienen garantia, te recomiendo que revises con servicio tecnico.
    Si te sirvió mi respuesta, haz click en Aceptar la solución para ayudar a otros a encontrarla 


  • Alvada
    Alvada Member Publicaciones: 2 New User
    Eso es lo que tendré que hacer, escribí aquí porqué pensé que sería un fallo endémico de este modelo y quizás tendría alguna actualización o algo así, ya que es bastante curioso que en dos portátiles nuevos e iguales tenga fallo en el teclado con los dos.