no funciona el panel táctil (touchpad)

juanmil

Buenas noches, compré dos acer iguales , una tiene un disco hhd de un tera la otra no, tengo windows 10 en las dos, en una de las dos, dejó de funcionar el touchpad, intenté con  fn + f7 no funciona, en el bios no existe la opcion touchpad, igualmente actualice el bios, probé de todo y no funciona, por favor me podrían asesorar o brindar ayuda online, las compus las compre en eeuu y sería muy engorroso llevarlas a donde las compré. gracias