Nitro 5: Alguien sabe como puedo solucionar este problema?

Juan0317

Hola, desde hace 1 mes compré el equipo, es un nitro 5 y me está generando un problema extraño en la pantalla. Es como si las ventanas no desaparecieran y se quedaran al fondo. Les adjunto una imagen donde se ve el problema. Para visualizar el problema presioné ctrl+alt+spr donde se supone que el fondo debe ser negro, pero miren lo que pasa.
De antemano muchas gracias a todos.
[Título editado para añadir el nombre del producto]