Aspire A315-41-R4RE Se apaga la pantalla repentinamente y se traba la laptop

Abbyzuu
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editado abril 2023 en Archivo del 2020
Hace algunos meses la pantalla de mi laptop Acer Aspire 3 A315-41-R4RE repentinamente se apagaba la pantalla pero el equipo seguía funcionando, para solucionarlo parcialmente lo que hacia era cerrar la laptop para que se suspendiera y abría nuevamente la laptop y ya se prendía bien la pantalla de la laptop en la pantalla de login. Este problema me ha sucedido 2 o 3 ocasiones pero recientemente ahora lo que me ha sucedido 2 veces esta semana es que además de apagarse la pantalla se traba completamente la computadora ya no me funciona suspenderla al cerrarla y tengo tengo que hacer hard reset con el botón de encendido, al prenderla nuevamente tarda en cargar mas de lo habitual y se traba un poco al cargar el sistema operativo.

Dejo los datos de la laptop

Nombre del Producto: Aspire A315-41
Numero de Serie: NXGY9AL015XXXXXXXXXXX
SNID: XXXXXXXXXXXX

Ojala alguien pueda ayudarme, de antemano gracias.

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