Estoy desesperado con mi Acer nitro 5 AN515-52
Metralletaaa
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Escribo por qué ya estoy desesperado.
En febrero de 2020 compre un Acer nitro 5 en media markt modelo Acer Nitro 5 AN515-52-5336 15.6" Intel® Core™ i5-8300H 8GB GTX1050 128GB+1TB.
El primer día que me llegó instale Windows 10 home x64 original en el SSD y todos los drivers correspondientes. El pc funcionaba de maravilla, hasta que paso el primer mes y empezaron a aparecerme pantallazos azules, cada vez de forma más frecuente, hasta que era imposible estar con el pc 10 minutos funcionando. Así que volví a formatearlo y el pc me seguía fallando, pero en vez de pantallazos azules el pc se quedaba con la pantalla congelada y la única opción era reiniciar. Pero al reiniciarlo se quedaba congelado en la pantalla que pone ACER en verde y un círculo con puntos blancos.
Última opción conseguí actualizar la BIOS y volver a formatear el pc. Pero me sigue dando el mismo fallo de la pantalla congelada y el bloqueo en la pantalla de carga de ACER al reiniciar el ordenador. Ahora no puedo usar el pc ni 5 minutos sin que se quede congelado.
He contactado con Media Markt y se hacen los desinteresados y me dicen que hable con el fabricante.
No sé qué más hacer pero el pc lleva 7 meses y solo ha sido utilizado para jugar a un juego llamado TIBIA el cual apenas necesita de muchos requerimientos de hardware.
Si alguien me puede ayudar con este problema estaría muy agradecido por qué estoy totalmente desesperado y en estos momentos me siento estafado tanto por Media Markt por la atención al cliente como por ACER por la calidad dudosa de su portátil.
Muchas gracias por vuestra atención.
[Título editado para añadir el nombre del producto]
En febrero de 2020 compre un Acer nitro 5 en media markt modelo Acer Nitro 5 AN515-52-5336 15.6" Intel® Core™ i5-8300H 8GB GTX1050 128GB+1TB.
El primer día que me llegó instale Windows 10 home x64 original en el SSD y todos los drivers correspondientes. El pc funcionaba de maravilla, hasta que paso el primer mes y empezaron a aparecerme pantallazos azules, cada vez de forma más frecuente, hasta que era imposible estar con el pc 10 minutos funcionando. Así que volví a formatearlo y el pc me seguía fallando, pero en vez de pantallazos azules el pc se quedaba con la pantalla congelada y la única opción era reiniciar. Pero al reiniciarlo se quedaba congelado en la pantalla que pone ACER en verde y un círculo con puntos blancos.
Última opción conseguí actualizar la BIOS y volver a formatear el pc. Pero me sigue dando el mismo fallo de la pantalla congelada y el bloqueo en la pantalla de carga de ACER al reiniciar el ordenador. Ahora no puedo usar el pc ni 5 minutos sin que se quede congelado.
He contactado con Media Markt y se hacen los desinteresados y me dicen que hable con el fabricante.
No sé qué más hacer pero el pc lleva 7 meses y solo ha sido utilizado para jugar a un juego llamado TIBIA el cual apenas necesita de muchos requerimientos de hardware.
Si alguien me puede ayudar con este problema estaría muy agradecido por qué estoy totalmente desesperado y en estos momentos me siento estafado tanto por Media Markt por la atención al cliente como por ACER por la calidad dudosa de su portátil.
Muchas gracias por vuestra atención.
[Título editado para añadir el nombre del producto]
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Comentarios
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Hola,
-Lamento escuchar tu comentario. Nos puedes comentar cuales son los códigos de error, que te da los pantallazos azules?...
-Los pantallazos azules, suelen ser por dos motivos,por fallo de controladores de hardware o por un fallo de hardware de algún dispositivo, es decir por un controlador mal ejecutado en el equipo o como indico que no encaje como así decirlo con el dispositivo de hardware, bien grafica, chipset disco duro,etc...
-Lo recomendable siempre en periodo de garantía es abrir un parte de reparación, su caso para que vea el posible problema que indiques en dicho parte, ellos tendrá en cuenta el problema y en base a ello ,ejecutar el problema.
-Si nos pasas el código de error podremos trabajar desde aqui sobre ,este problema.
Saludos.
☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.0
