Se congela mi pc laptop E5-576G

Dovelot

Resulta que trabajo en una tienda de informatica con el tema de formateos de pc, instalacion y mantencion de piezas, etc. Resulta que llevo con esta laptop semanas sin encontrar solucion lo formateo anda bien pero se instala los drivers de pantalla y automaticamente a los 10 minutos el pc se congela no puedo mover el puntero ni nada ni siquiera puedo quitar con ctrl+alt+supr . La verdad me tiene un poco cansado el tema alguna solucion ?