Aspire E11 batería 0% disponible (conectado)

candyrocky22
candyrocky22 Member Publicaciones: 3 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Hola, tengo un laptop Aspire E11 (E3-112M-C7L6)
Procesador Intel celeron, 64bits, Windows 10

La batería aparece como 0% disponible (conectado) pero no carga. Si se desconecta se apaga.

Ya intente de todo, desintalar los controladores de batería y adaptador para que al reinicio se actualizarán, formatearla a estado de fabrica, resetear con el orificio inferior durante 5 segundos, actualizar la versión de bios donde incluso habla de la incompatibilidad de la batería pero no lo soluciono. También utilice HWiNFO64 para saber el desgaste de la batería y me aparece de 0.0%, sé que no es la batería porque casi nueva comenzó a tener este problema.
¿Que debería hacer?

Nota:Cuando instale la versión de bios de la página de Acer que habla sobre la incompatibilidad de la batería el Estado del símbolo de la batería cambió de "conectado y sin cargar" a sólo "conectado" 

Respuestas

  • JackE
    JackE ACE Publicaciones: 44,098 Trailblazer
    Vaya al símbolo del sistema elevado. Ingrese 'powercfg / batteryreport'. Luego regrese al escritorio. Explorador de archivos abierto. Luego busque 'battery-report.html' en la subcarpeta c: \ windows \ system32 \. Haga doble clic para abrirlo en el navegador. Publica una captura de pantalla de la primera parte del informe, si es posible, que compare la capacidad de carga total del diseño con la capacidad de carga total restante. Jack E/NJ

    Go to the elevated command prompt.  Enter 'powercfg /batteryreport'. Then return to the desktop. Open file explorer. Then search for' battery-report.html' in the c:\windows\system32\ sub-folder. Double-click to open it in the browser. Post screenshot of the first part of the report if possible that compares design full charge capacity with its remaining full charge capacity.  Jack E/NJ


    Jack E/NJ

  • candyrocky22
    candyrocky22 Member Publicaciones: 3 New User
    Gracias. Envío las capturas del reporte de la batería. Espero sean suficientes estas partes. 
  • candyrocky22
    candyrocky22 Member Publicaciones: 3 New User
    Esta es otra parte, la separe por fragmentos porque el comentario era pesado. 
  • JackE
    JackE ACE Publicaciones: 44,098 Trailblazer
    Verifique que la cubierta inferior interior presione con suficiente fuerza este interruptor de seguridad para mantener la batería conectada a la placa principal cuando la cubierta inferior esté instalada. Es posible que tenga que pegar un espaciador en el interior de la cubierta inferior para presionar con más fuerza este interruptor de seguridad. Jack E/NJ

    Check that  inside bottom cover presses hard enough on this safety switch to keep battery connected to the mainboard when bottom cover is installed. A spacer might have to be taped to inside the bottom cover to press harder on this safety switch. Jack E/NJ






    Jack E/NJ