Acer nitro 5 AN515-43-R9M4: Cómo puedo solucionar cuando se pega en el logo de Acer al prender.

Sebastián1993
Sebastián1993 Member Publicaciones: 6 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Hola disculpen necesito ayuda urgente, hace un par de meses me compré un Acer nitro 5 AN515-43-R9M4-4, ayer lo puse en suspensión con la corriente concertada y hoy cuando lo prendí salía el logo de Acer y se queda ahí no más, necesito ayuda para que funcione normalmente ya que he intentado reinstalar el Windows y se queda en negra la pantalla 

Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,563 Pathfinder
    Hola,

    Que pasos sigues para reinstalar el sistema operativo?? Puedes entrar en BIOS?

    Saludos.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • Sebastián1993
    Sebastián1993 Member Publicaciones: 6 New User
    Al prender el portátil antes que salga Acer presiono Fn+F2 en el caso de la BIOS pero no accede solo se queda la pantalla negra, en el caso del Sistema operativo presiono F10 pero igual la pantalla queda en negro
  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,563 Pathfinder
    editado noviembre 2020
    Hola,

    Si no puedes entrar en BIOS,tienes un fallo de hardware,lo debe verificar y abrir un parte de reparacion ,llamando al servicio tecnico ACER

    Saludos.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
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  • Sebastián1993
    Sebastián1993 Member Publicaciones: 6 New User
    Es la única forma de reparación ? Y el servicio técnico es el 6003610255?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
    Intente restablecer la batería. Para hacer esto, apague la computadora portátil, desconecte el adaptador de corriente, presione el botón de encendido durante 12 segundos y deje la computadora portátil apagada durante 20 minutos.
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  • Sebastián1993
    Sebastián1993 Member Publicaciones: 6 New User
    También lo hice pero al prenderlo sigue apareciendo el logo Acer y se queda ahí no más
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
    ¿Puede acceder a la BIOS presionando f2 antes del logotipo de acer?
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  • Sebastián1993
    Sebastián1993 Member Publicaciones: 6 New User
    Como mencione  anteriormente no puedo acceder a la BIOS ya que al presionar f2 se queda la pantalla en negro y de ahí no sale 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
    Intente desconectar el disco duro y luego intente acceder a la BIOS.
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