Mi batería no carga y no prende mi predator Helios 300

Sisiphus

Mi laptop dejo de cargar conectada a la corriente y ya no prende, me dice “critical low battery” y el led de la batería está en amarillo! Por qué pasa esto? Mi laptop es una helios 300 con nvidia 1060

@IVAN_PC disculpa etiquetarte pero eh visto que ayudas a muchos, podrías ayudarme en esto please!!