Acer A315-42G: Sonido en mis auriculares no funciona, solo suena el pc así estén conectados

Lu1730

Hola, mi laptop acer A315-42G parece que reconoce los audífonos al momento de conectarlos, ya que sale un mensaje ¿Qué dispositivo conectó? (ver fotos) elijo auriculares o las demás funciones y no hay cambios, el audio se continúa escuchando desde los altavoces del pc como si no hubiese conectado nada. He intentado actualizar los controladores de sonido y probar otros auriculares, pero nada funciona. Por favor necesito ayuda


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