Aspire 5 , su teclado no funciona m, le conecte teclado externo USB y funciona

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mucuchicero

Buenas, tengo una Aspire 5 , su teclado no funciona m, le conecte teclado externo USB y funciona , el Mouse también Funciona, el Tactil tambien , el teclado en pantalla también, solo no funciona el teclado, la resetee como de fabrica, etc.. todo lo posible tengo win 10 .. necesito ayuda es la computadora de mis hijos y es un problema para su Educación Online.. please AYUDENME pero mas a mis Hijos y su Educación..Gracias