Aspire 5 A515-51G-896B no arranca, permanece en suspenso

Catherine10

Por favor podrían asesorarme, tengo windows 10 instalado, y desde hace aproximadamente 3 semanas empezó a tener problemas para encender, le cuesta muchísimo, y para poderla usar debí dejarla encendida y conectada su carga. Hoy solicitó una actualización del Windows y luego al reiniciarse ya no logra arrancar. Por favor podrían indicarme que puedo hacer, gracias!! Al intentar encender genera un ruido y luego se detiene, intenta arrancar y luego se detiene y de allí no avanza.