Porque a mi Acer Aspire 3 le queda la pantalla en gris

Lizethm
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editado abril 2023 en Archivo del 2020
Mi PC Acer Aspire 4 lleva menos de un año de nuevo y cada vez que se enciende se pone la pantalla totalmente gris y si no lo apagó a la fuerza no vuelve a la normalidad, pero esto sigue pasando alguien me podría decir a qué se debe