Mi Laptop Acer Aspire 3 A315-31 pantalla negra sin respuesta

CintiaVijey
CintiaVijey Member Publicaciones: 1 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Mi laptop al prenderla se escucha  que enciende
Pero ni siquiera sale el logo de Acer  solo sigue estando negra
Ya intenté con la solución que le dieron a alguien más sobre la tecla shift y presionar el boton de atrás por 5 segundos pero sigue igual 😓 
Ayuda😩por favor