Aspiré R14: No da imagen, solo aparece el logo de Windows

Katia9
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editado abril 2023 en Archivo del 2020
Buenas noches! Espero puedan ayudarme. Tengo una lap Aspiré R14, la enciendo pero no da imagen y me sale una leyenda “Preparando la reparación automática” al dejarla un tiempo así, se queda la pantalla negra con una luz de fondo y ya no reacciona. 

[Título editado para añadir el nombre del producto]