Acer Aspire-A315-55G: ¿Que debo hacer si mi portátil no reconoce los audífonos?

jorge2005

Hasta hace unos días mi portátil Acer Aspire-A315-55G funcionaba con los auriculares, sin embargo el día de hoy probé con dos tipos distintos de audifonos y ninguno fue recibido, los usé en otro dispositivo y si funcionaban; este portátil fue comprado alrededor de un mes y medio atrás, ¿que debo hacer para poder volver a usar los audifonos? 

[Título editado para añadir el nombre del producto]