Acer Aspire 5: Mi Laptop no reconoce auriculares en el Panel de Control

LeticiaMenchaca

Mi modelo es Acer Aspire 5. Al conectar auriculares, los altavoces Realtek no se deshabilitan; el dispositivo no reconoce los auriculares conectados en el panel de control o en la carpeta de programas. El manual no tiene instrucciones para resolver ésto. Muchas gracias. 

[Título editado para añadir el nombre del producto]