¿por qué se me tilda de la nada mi acer A315-51-53XN?

Nico387

Hola a todos, a principio de año (2020 covid) me compre una acerA315 ,corei5 con turbo y no se que otras mentiras más pero la razón que ya fastidia no tiene instalado juegos sólo es para trabajo de archivos y programas de trabajo. Pero al leer un pdf, hace un word, o lo mínimo en hacer, se tilda y debo reiniciar y eso demora casi 15 minutos o queda girando en bienvenido o se pone negra la pantalla. Lo otro es que aveces se tilda la barra de tareas el inicio no lo abre y así eh perdido muchos archivos. No tengo nada instalado sigo con el antivirus de la compu. Alguna solución ayuda? No tienen ni más de 6 meses y el uso es sólo de trabajo y fastidia que no se pueda ni leer y se te tilda