Buenos días. ¿Que puedo hacer? ya que mi pc acer aspire E11 no carga

Yuliana22

Buenos días por favor me podrían ayudar, mi pc acer aspire E11 estaba funcionando normal y ayer lo puse a cargar y resulta que no carga esta en 0%, y aparece la luz azul y no naranja, ya desconecte y conecte la batería y sigue sin funcionar. Ayuda