Acer Aspire 5 (A515-43-R5RE): teclado retroiluminado no enciende

ericssonyc

Compre una acer aspire 5 (A515-43-R5RE) y venia con el idioma en ingles, a pesar de que descargue el idioma español y lo cambie, algunos menús en la configuración seguían apreciando en ingles, por lo que decidí formatear el ssd e instale la versión con el idioma en español, el tema es que el teclado no enciende (los leds) al iniciar la pc si que enciende el teclado pero al cargar windows este queda sin encender, de hecho tampoco las teclas especiales de F funcionan, es decir presiono la tecla Fn + F8 que es para encender el teclado y no lo hace, tampoco ninguna de las F. Ya baje e instale todos los drivers desde la web de acer.

[Título editado para añadir el nombre del producto]