Acer Spin 3 sp315-51 se queda con la pantalla negra al iniciar

ezevic

Buenas, desde ayer mi notebook dejó de funcionar como siempre. Cuando la enciendo, se escucha que arranca el ventilador y se prende el led del teclado, pero la pantalla se queda en negro. lo curioso es que pareciera que no llega a iniciar windows, ya que al instante que inicia windows, el led del teclado se apaga, pero ahora se queda prendido indefinidamente. El modelo es Spin 3 sp315-51.
Saludos.

[Título editado para añadir el nombre del producto]