Hola, mi portatil enciende y se queda parado en el logo de acer y no puedo realizar ninguna acción, solamente apagarlo con el botón de inicio y volverlo a encender. Cuando hago esto, antes de mostrar el logo se apaga solo, luego vuelvo a darle al botón de encendido y ya arranca perfectamente,pero después de un rato trabajando con él, lo apago normalmente desde el menú de inicio y al apagarse se enciende solo otra vez. Después lo vuelvo a apagar y ya queda apagado. Todo esto no me pasa siempre, otras veces arranca perfectamente.
¿ Cuál puede ser el problema?
[Título editado para añadir el nombre del producto]