AN515-52-53-LA: Disco HDD 1TB da problemas

Buenas, hace cosa de dos meses compre una laptop AN515-52-53-LA; con un optane de 16GB + 1 HDD de 1TB + tarjeta NVIDIA, por cosas de la vida desactive el optane y he intentado todo para volver a activarlo; pero sin éxito, en fin, le he colocado a la laptop una unidad M2 de 250GB (Samsung EVO) y anda bien; pero no puedo usar el disco HDD de 1TB, creo que tiene algún error no sé si en el disco o en el cable (entiendo que es Sata).

Consulta, ¿creen que cambiando el HDD se solucione?, o ¿puedo dejar de utilizar el disco HDD y usar un disco externo?, ¿hay algún cambio en la BIOS que debería usar para ello? (he visto en las opciones de la BIOS una opción para desactivar los puertos), usaría esto como ultima medida hasta que pueda conseguir un nuevo disco.

Nota: Vivo en una zona alejada de un centro de Acer, y me gustaría algún tutorial o indicaciones para hacerlo yo mismo y que me evite salir por el COVID.

*He visto que tengo problemas para abrir archivos del disco por momentos, y por otros abre normal.

*He configurado el disco HDD con la letra Z y D, y tengo el mismo problema.

[Título editado para añadir el nombre del producto]

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Commodore_1995#

¿Desactivaste la memoria optane así? https://www.intel.es/content/www/es/es/support/articles/000024626/memory-and-storage.html

¿Aparece el disco duro en la pestaña de información del BIOS y aparece en la administración de discos?

CesarEstrada

egydiocoelho dijo:

¿Desactivaste la memoria optane así? https://www.intel.es/content/www/es/es/support/articles/000024626/memory-and-storage.html
¿Aparece el disco duro en la pestaña de información del BIOS y aparece en la administración de discos?

Muchas gracias por la respuesta:
El disco si lo reconoce, todo aparentemente está bien, y en lugar del optane le he colocado un M2 (el optane ya no me importa la verdad), la laptop anda mejor incluso que con el optane, solo que por el poco espacio del SSD (250GB) quiero usar el disco duro (original) de 01 TB para almacenamiento; pero por momentos me da problemas.
Estoy dudando si debo reemplazar el disco HDD de 1TB (por un HDD o un SSD) o desactivarlo (y usar un disco externo en su lugar), quisiera que me instruyeran sobre uno de ambos casos.

Consulta, ¿creen que cambiando el HDD se solucione?, o ¿puedo dejar de utilizar el disco HDD y usar un disco externo?, ¿hay algún cambio en la BIOS que debería usar para ello? (he visto en las opciones de la BIOS una opción para desactivar los puertos sata), usaría esto como ultima medida hasta que pueda conseguir un nuevo disco.
Agradeceré cualquier apoyo.

CesarEstrada

egydiocoelho dijo:

¿Desactivaste la memoria optane así? https://www.intel.es/content/www/es/es/support/articles/000024626/memory-and-storage.html
¿Aparece el disco duro en la pestaña de información del BIOS y aparece en la administración de discos?

Complementando lo que mencioné anteriormente, la laptop la he formateado, y he instalado el M2, junto con el HDD que pretendo usar de almacenamiento, y esta segunda unidad es la que me da problemas, y estoy considerando cambiarla o retirarla y solo quedarme con el SSD. ¿Debo hacer alguna configuración en la BIOS? Consulta, ¿creen que cambiando el HDD se solucione?, o ¿puedo dejar de utilizar el disco HDD y usar un disco externo?, ¿hay algún cambio en la BIOS que debería usar para ello? (he visto en las opciones de la BIOS una opción para desactivar los puertos sata), usaría esto como ultima medida hasta que pueda conseguir un nuevo disco. Agradeceré cualquier apoyo.

Commodore_1995#

¿Por qué no se quita la memoria optane e instala un nvme?

CesarEstrada

egydiocoelho dijo:

¿Por qué no se quita la memoria optane e instala un nvme?

Muchas gracias por la respuesta, he cambiado el optane por un SSD M2 Samsung Evo de 250GB, pensando que podría usar sin problemas el HDD; pero cuando intento configurarlo para datos me salen errores, tengo dos opciones, o lo retiro y uso solo el SSD, o cambio el HDD por otro disco (pero por ahora no tengo mucho dinero para ello), ¿puedo retirar el HDD sin problemas para poder usar el SSD?, o ¿hay alguna configuración que se tiene que realizar en el BIOS?
Nota: El HDD si es reconocido; pero cuando lo quiero usar para datos da problemas, no se si por el disco o por algún conector o la laptop.

Me gustaría por favor su apoyo.

Commodore_1995#

puede mantener el SSD m2 2280 y el disco duro instalados. ¿Puedes comprobar el estado del disco duro con crystaldiskinfo?

CesarEstrada

egydiocoelho dijo:

puede mantener el SSD m2 2280 y el disco duro instalados. ¿Puedes comprobar el estado del disco duro con crystaldiskinfo?

Muchas gracias por responder, ese programa crystaldiskinfo es un software de tercero, y no quiero instalar más programas al equipo porque tengo poco espacio.
Mi pregunta es si puedo retirar el disco HDD (1 TB) de la laptop AN515-52-53-LA, este disco vino por defecto y parece que tiene algún problema. Necesito saber si para retirarlo debo hacer alguna configuración en la BIOS del equipo, o ¿basta solo con retirarlo?
El SDD me funciona muy bien, solo tengo problemas con el disco HDD.
Atento a su confirmación.

Commodore_1995#

Crystaldiskinfo es un programa ligero para comprobar la salud de su disco duro. Debes descargarlo.

CesarEstrada

egydiocoelho dijo:

Crystaldiskinfo es un programa ligero para comprobar la salud de su disco duro. Debes descargarlo.

Hola, he reemplazado el HDD por otro SSD de 01 TB y la laptop va bien, sin los problemas que tenía con el HDD, muchas gracias por su apoyo.

Commodore_1995#

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