Modelo es AN515-52-546G: El teclado no funciona en aplicaciones de Windows

Pabor

El teclado no funciona en aplicaciones de Windows, ej. En la barra de búsqueda, cuando me pide clave de wifi, pero en Office si, Google si... Que hago??

[Título editado para añadir el nombre del producto]

Christiamdelacruz2

¿Tienes los drivers actualizados?
Si no es así prueba bajando este programa para actualizar los drivers ( https://www.iobit.com/es/driver-booster.php ) la versión gratuita bastará, haces el escaneo con la opcion que aparece e instalas los drivers
IMPORTANTE
No olvides realizar un punto de restauración previo a la instalación, ya que si sientes que no funciona bien solo debes volver al punto anterior.
Para eso debes ir al menu de windows y escribir crear punto de restauración, en la ventana que sale le das crear y le pones un nombre, con esto tienes todo seguro.
Si deseas volver a como estaba antes de la instalación solo debes buscar en el menu de windows crear un punto de restauración y en la ventana que sale seleccionas la opción de restaurar sistema y seleccionas el punto que habías creado anteriormente
Me avisas si se solucionó tu problema

Commodore_1995#

¿Cuál es el modelo de la computadora portátil? Ejemplo an515-51-75kz. Además, consulte este enlace: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/teclado-não-funciona-para-digitar-a-senha-de/422e8d9b-d557-4125-8683-3baf60523b0c

Pabor

El modelo es AN515-52-546G

Christiamdelacruz2

¿Tienes los drivers actualizados?
Si no es así prueba bajando este programa para actualizar los drivers ( https://www.iobit.com/es/driver-booster.php ) la versión gratuita bastará, haces el escaneo con la opcion que aparece e instalas los drivers
IMPORTANTE
No olvides realizar un punto de restauración previo a la instalación, ya que si sientes que no funciona bien solo debes volver al punto anterior.
Para eso debes ir al menu de windows y escribir crear punto de restauración, en la ventana que sale le das crear y le pones un nombre, con esto tienes todo seguro.
Si deseas volver a como estaba antes de la instalación solo debes buscar en el menu de windows crear un punto de restauración y en la ventana que sale seleccionas la opción de restaurar sistema y seleccionas el punto que habías creado anteriormente
Me avisas si se solucionó tu problema

Pabor

la actualizacion de los drivers me ayudo de manera parcial, ya me deja hacer escribir en el buscados de la carpetas, pero en no me deja escribir contraseñas para conexión de wifi ni tampoco me permite escribir contraseñas para iniciar sesion de office, ni escribir en el buscador de windows que aparece en la barra de inicio

Pabor

Christiamdelacruz2 dijo:

¿Tienes los drivers actualizados?
Si no es así prueba bajando este programa para actualizar los drivers ( https://www.iobit.com/es/driver-booster.php ) la versión gratuita bastará, haces el escaneo con la opcion que aparece e instalas los drivers
IMPORTANTE
No olvides realizar un punto de restauración previo a la instalación, ya que si sientes que no funciona bien solo debes volver al punto anterior.
Para eso debes ir al menu de windows y escribir crear punto de restauración, en la ventana que sale le das crear y le pones un nombre, con esto tienes todo seguro.
Si deseas volver a como estaba antes de la instalación solo debes buscar en el menu de windows crear un punto de restauración y en la ventana que sale seleccionas la opción de restaurar sistema y seleccionas el punto que habías creado anteriormente
Me avisas si se solucionó tu problema

Christiamdelacruz2 dijo:

¿Tienes los drivers actualizados?
Si no es así prueba bajando este programa para actualizar los drivers ( https://www.iobit.com/es/driver-booster.php ) la versión gratuita bastará, haces el escaneo con la opcion que aparece e instalas los drivers
IMPORTANTE
No olvides realizar un punto de restauración previo a la instalación, ya que si sientes que no funciona bien solo debes volver al punto anterior.
Para eso debes ir al menu de windows y escribir crear punto de restauración, en la ventana que sale le das crear y le pones un nombre, con esto tienes todo seguro.
Si deseas volver a como estaba antes de la instalación solo debes buscar en el menu de windows crear un punto de restauración y en la ventana que sale seleccionas la opción de restaurar sistema y seleccionas el punto que habías creado anteriormente
Me avisas si se solucionó tu problema

No me ayudo

Pabor

Christiamdelacruz2 dijo:

¿Tienes los drivers actualizados?
Si no es así prueba bajando este programa para actualizar los drivers ( https://www.iobit.com/es/driver-booster.php ) la versión gratuita bastará, haces el escaneo con la opcion que aparece e instalas los drivers
IMPORTANTE
No olvides realizar un punto de restauración previo a la instalación, ya que si sientes que no funciona bien solo debes volver al punto anterior.
Para eso debes ir al menu de windows y escribir crear punto de restauración, en la ventana que sale le das crear y le pones un nombre, con esto tienes todo seguro.
Si deseas volver a como estaba antes de la instalación solo debes buscar en el menu de windows crear un punto de restauración y en la ventana que sale seleccionas la opción de restaurar sistema y seleccionas el punto que habías creado anteriormente
Me avisas si se solucionó tu problema

Ya lo actualicé y aun sigue sin funcionar el teclado en aplicaciones propias de windows como buscador, claves y usuarios del wiffi, claves para sincronizacion de windows y officce con mi cuenta, etc.

Commodore_1995#

Cuando usa un teclado externo, ¿ocurre el mismo problema?

Pabor

egydiocoelho dijo:

Cuando usa un teclado externo, ¿ocurre el mismo problema?

Si ocurre lo mismo, ya hice todo lo que me indicaron anteriormente y nada

Commodore_1995#

Intente reinstalar Windows presionando alt + f10 antes del logotipo de acer.

Pabor

egydiocoelho dijo:

Intente reinstalar Windows presionando alt + f10 antes del logotipo de acer.

Lo intentaré, gracias

Commodore_1995#

¿Sigue ocurriendo el problema?