Acer A315-41 (Problema) Mi batería no está cargando bien

xskypagex

Saludos a todos  
Estoy aquí porque tengo un problema, me pasa que mi computadora no está detectando la carga de mi cargador hacia mi batería, aparece que según está cargando pero no carga nada. La batería únicamente carga al estar la computadora apagada y eso, carga muy lento. Ayer lo deje como por 7 horas y del 0% que tenía solo llego hasta el 25% 
Probé con otro cargador y el resultado fue el mismo, probé desconectando la batería por unos minutos, encender la PC y luego reconectar la batería y nada, el resultado fue el mismo.
Si lo enciendo al instante que lo conecto tampoco funciona porque es como si no hubiera cargado nada y luego se apaga. Espero me puedan ayudar

Tengo una laptop Acer A315-41

Gracias!

[Título editado para añadir el nombre del producto]

MaClane

Buen día xskypagex !

¿Qué modelo EXACTO de su computadora portátil?
¿Está el cargador en una toma de corriente exclusiva (no se puede compartir con otros dispositivos) y está debidamente conectado a tierra, sin ningún tipo de estabilizador, etc.?

Realice el reinicio de la batería:

Acceda a la administración de dispositivos y desinstale el controlador de batería de CA.
Luego haz como en el video:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo