Nitro 5 AN515-42 Ryzen deja de cargar

Baikonur

Compre la computadora en enero del 2020 no he tenido problemas pero desde el 8 de agosto la batería no carga, se ha ido descargando lentamente ahora esta en 92% y no se recarga para regresar al 100% Si la desconecto de la energía se descarga mas rápido y no recupera su carga cuando la conecto de nuevo. Trate de resetear la batería con el pin de reset con las instrucciones que encontré pero no funciono esa recomendación, también desinstale los drivers de bateria de windows  pero tampoco funciono comprobé con un voltimetro que la clavija de la fuente de poder si funcionara y lo hace. Tengo instalado el ultimo bios. Que puedo hacer? Gracias por su respuesta