Nitro 5 515-43: no inicia, muestra Logo de Acer, Bios en negro

DKTZ

Hola, tengo un problema con un Nitro 5 515-43 que no tiene mas de una semana de uso.

Deje el portátil toda la noche invernando y al verlo por la mañana estaba apagado. Cuando lo inicié mostró el logo de Acer y ahí se quedo (Lo deje hora y media y no paso nada).

(Reiniciarlo manteniendo presionado el botón de encendido no cambia en nada el resultado)

Probé ingresar a la Bios (con f2 y f12), y la pantalla queda en negro (con las dos teclas).

Probé también con alt+f10 y también queda en negro.

He visto que se recomienda reiniciar la batería mediante un pequeño botón que se encuentra en la tapa inferior.

Dicho botón no esta. La tapa es similar al modelo 515-51, una sola pieza de plástico solo con agujeros para la ventilación y tornillos.

Vi también que hay una solución que es abrir la tapa de la Ram (que en mi caso seria TODA la tapa) y ponerle un trocito de plástico a un botón para que se presione bien.

No lo he probado porque me da miedo que eso anule la garantía.

Necesito estar muy seguro de cual es mi problema (y de ser posible la solución), porque si voy a perder la garantía (sacando la tapa) necesito que no sea en vano.

Por favor, ayuda :,(

[Título editado para añadir el nombre del producto]

IVAN_PC

Hola,

- Recuerdas hacer una actualización de firmware desde windows 10 ,en la sección de controladores o desde un archivo ejecutable.
-Los síntomas que refieres,son de una BIOS corrupta,aunque fuera fallo de disco duro,debería dejar entrar en BIOS.
-En todo caso,llame al servicio técnico y que valoren el problema.
https://www.acer.com/ac/es/AR/content/repair-centers

Saludos.